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소비자경험에 대한 추악한 진실

https://www.instapaper.com/read/1771474686

<p>실제로 10월 뒤 사용 고객 수는 90만명, 전체 채팅 건수는 400만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것입니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 30%로, 이 중 80% 이상은 재사용할 의향이 있을 것입니다고 응답했었다.</p>

당신의 상사가 소비자구매대해 알고 싶어하는 15가지

https://escatter11.fullerton.edu/nfs/show_user.php?userid=8534669

<p>롯데면세점 직원은 “소규모 단체가지만 팬더믹 바로 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 고객이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 준비하고 있다. 동시에 손님들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 다루고 있다”라고 전했다.</p>